网络口碑传播打造品牌三度

　　网络营销的关键在于口碑营销的实施。情感丰富的人，做口碑营销一定是优秀的，因为他懂得人性的需求。象爱情人一样做网络口碑营销，那么，就一定可以成功。随着互联网的进化式发展，群体性的网络架构，如同无限延展的蜘蛛网一般，病毒式的疯狂编织。Web2.0时代，改变了消费者的行为方式，从一个人的世界，徒然转变为互动式的网络，成为整个人脉的漫延与交叉。最终变得无可复加。简单的网络口碑推广，已经让消费者无动于衷，爱情人一般去做口碑营销，才会让消费者动容、动情、动钞票。

　　“云消费”时代到来了，本文借用当下一个流行词“云计算”来说明消费趋势，虽然听起来有点怪，但也并不牵强。“云计算”是指用高速网络将众多微型智能终端联接起来，使得任何一台终端的计算能力和存储能力能够被其他终端使用。设想一下，当每个消费者都拥有智能移动终端+移动互联网+SNS账号的时候，通过购物搜索和消费体验分享的动作，每个消费者都是一个“消费信息终端”，既可以通过SNS获得其他人的消费建议，也可以将自己的消费体验快速分享出去。智能移动终端+移动互联网+SNS组成了一个“消费云环境”，而消费者则是“云消费终端”。“云消费”时代真的来了。

　　“云消费”时代的到来，最先受到冲击的当然是企业。企业曾经习惯的商品开发模式、市场营销模式、客户服务模式都正在经历着“云消费”的冲击。从牛奶行业到阿胶行业，到火锅，到蔬菜……冲击已经开始，“云消费”时代给企业的品牌管理带来了巨大挑战。首先，品牌的内涵结构被“口碑”大大占据;其次，品牌管理的操控性大大降低，品牌形象被迫越来越接近企业实相;品牌管理既不能无所作为，又不能矫揉造作。如何巧妙地管理好“口碑”将会是营销行业的重大课题，有待突破。

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