浅谈linux系统下常见的故障与处理方法 (3)

sp;     Link encap:Local Loopback
　　inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
　　inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
　　UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
　　RX packets:508961 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
　　TX packets:508961 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
　　collisions:0 txqueuelen:0
　　RX bytes:574086961 (547.4 MiB)  TX bytes:574086961 (547.4 MiB)
　　从上面输出可知，本系统有两块网卡，分别配置不同网段的IP地址，假定eth0通过映射的方式对外提供ssh连接服务，而eth1仅供局域网主机之间共享数据使用。
　　现在的问题是，外界无法ssh远程登录到此系统，而网卡加载没有问题，网卡IP设置也没问题，接下来看看此系统的路由设置：
　　[root@webserver ~]#  route
　　Kernel IP routing table
　　Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
　　10.10.1.0       *               255.255.255.0   U     0      0        0 eth0
　　192.168.200.0   *               255.255.255.0   U     0      0        0 eth1
　　default         192.168.200.1   0.0.0.0         UG    0      0        0 eth1
　　到这里，问题已经基本排查出来了：从route的输出可知，linux的缺省路由是192.168.200.1，而192.168.200段的IP仅仅供局域网主机之间共享数据使用，没有连接出去的访问权限，因而，外界无法连接到linux系统，也是理所当然的事情了。
　　定位了问题，解决方法很简单，删除192段的缺省路由，然后增加10段的缺省路由即可：
　　[root@webserver ~]# route delete default
　　[root@webserver ~]#route add default gw 10.10.1.254
　　此时外界就可以通过ssh服务远程连接到linux系统了。
　　3．检查DNS解析文件是否设置正确
　　在Linux系统中，有两个文件用来指定系统到哪里寻找相关域名解析的库。分别是文件/etc/host.conf和/etc/nsswitch.conf。
　　/etc/host.conf文件指定系统如何解析主机名，Linux通过域名解析库来获得主机名对应的IP地址。下面是RedHat Linux安装后缺省的/etc/host.conf内容：
　　order hosts,bind
　　其中，order指定主机名查询顺序，这里表示首先查找/etc/hosts文件对应的解析，如果没有找到对应的解析，接着就根据/etc/resolve.conf指定的域名服务器进行解析。
　　/etc/nsswitch.conf文件是由SUN公司开发的，用于管理系统中多个配置文件查询的顺序，由于nsswich.conf提供了更多的资源控制方式，nsswich.conf文件现在已经基本取代了hosts.conf，虽然LINUX系统中默认这两个文档都存在，但实际上起作用的是nsswitch.conf文件。
　　nsswitch.conf文件每行的配置都以一个关键字开头，后跟冒号，紧接着是空白，然后是一系列方法的列表。
　　例如这段信息：
　　hosts:   files dns
　　表示系统首先查询主机库文件，如果没有找到对应的解析，接着会去DNS配置文件指定的DNS服务器进行解析。
　　清楚了linux下域名解析的原理和过程，我们就可以根据这两个文件的设定，确定解析的顺序，从而判断出域名解析可能出现的问题。
　　4．检查服务是否正常打开
　　在一个应用出现故障时，必须要检查的就是服务本身，比如服务是否开启，配置是否正确等等，检查服务是否正确打开，分为两步，第一步是查看服务的端口是否打开：
　　例如，我们不能用root用户ssh登录到192.168.60.133这台linux服务器，首先检查sshd服务的22端口是否打开：
　　[root@localhost init.d]# telnet 192.168.60.133 22
　　SSH-2.0-OpenSSH_4.3
　　这个输出表示192.168.60.133的22端口对外开放，或者可以说sshd服务是处于打开状态。如果没有任何输出，可能是服务没有启动，或者服务端口被屏蔽。
　　也可以在服务器上通过netstat命令检查22端口是否打开：
　　[root@localhost xinetd.d]# netstat -ntl
　　tcp        0      0 0.0.0.0:3306                0.0.0.0:*                   LISTEN
　　tcp        0      0 :::80                       :::*                        LISTEN
　　tcp        0      0 :::22                       :::*                        LISTEN
　　可以看到，22端口在服务器上是打开的，同时，服务器上打开的还有3306、80端口。
　　接着进行第二步的检查，既然服务已经打开，可能是sshd服务配置的问题，检查sshd服务端配置文件/etc/ssh/sshd_config，发现有下面一行信息：
　　PermitRootLogin no
　　由此可知是ssh服务端配置文件限制了root用户不能登录系统，如果需要root登录系统，只需更改为如下即可：
　　PermitRootLogin yes
　　到这里为止，我们通过对端口和服务配置文件的层层检查，最终找到了问题的根源。需要说明的是，这里的重点不是讲述如何让root登录linux系统，而是要通过这个例子让读者学会处理类似问题的思路和方法。
　　5．检查访问权限是否打开
　　（1）检查系统防火墙iptables的状态
　　当某些服务不能访问时，一定要检查是否被linux本机防火墙iptables屏蔽了，可以通过iptables -L指令查看iptables的配置策略，例如我们不能访问某台linux服务器提供的www服务，通过检查，系统网络、域名解析都正常，并且服务也正常启动，然后检查了服务器的iptables策略配置，信息如下：
　　[root@localhost ~]# iptables -L -n
　　Chain INPUT (policy DROP)
　　target     prot opt source               destination
　　Chain FORWARD (policy ACCEPT)
　　target     prot opt source               destination
　　Chain OUTPUT (policy DROP)
　　target     prot opt source               destination
　　从上面的输出可知，这个linux服务器仅仅设置了预设策略，而致命的是将INPUT链和OUTPUT链都设置为DROP，也就是所有外部数据不能进入服务器，服务器数据也不能出去，这样的设置相当于没有网络。
　　为了能访问这台服务器提供的www服务，增加两条策略即可：
　　[root@localhost ~]#iptables -A INPUT -i eth0 -p tcp --dport 80 -j ACCEPT
　　[root@localhost ~]#iptables -A OUTPUT -p tcp --sport 80 -m state --state ESTABLISHED -j ACCEPT
　　这样以来，internet上的其他人就能访问我们的www服务了。
　　（2）检查selinux是否打开
　　在前面的章节，我们已经讲述过selinux的含义和功能，它可以最大限度地保证Linux系统的安全，但是selinux有时也会给linux下软件的运行带来一些问题，这些问题大部分是对selinux不了解造成的，为了迅速定位问题，最简单的方法是先关闭selinux，然后测试软件运行是否正常，这不是个好方法，但是对于判断问题往往是很有用的，selinux是个很好的安全访问控制软件，可是如果你还不能熟练运用selinux访问控制策略的话，还是建议将它暂时关闭，等到对linux有了更深入的认识后，再开启selinux不失为一个明智的策略。
　　6．检查局域网主机之间联机是否正常
　　通过上面5步的检查，linux系统自身的问题已经基本排除，接下来需要扩展到linux主机之外的网络环境，检查网络之间的连通是否存在故障，可以先通过ping命令测试局域网主机之间的连通性，然后ping网关，检测主机到网关的通信是否正常。
　　任何网络故障的出现，都是有原因的，只要我们根据上面给出的解决问题流程，逐一排查，99%的问题都能得到很好的解决。

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