新手开店之旺旺设置篇

　　淘宝每天有很多新手们的加入，对于开店迎战自己以后的淘宝生涯，大家都准备好了吗?

　　我其实也是一名刚开店没多久的新手，也经历的不多，经验也没有多少，但是凭着我之前做过一段时间淘宝售后客服的经历，我也给大家分享一下我的一些心得。

　　这篇首先分享一下旺旺设置应该注意的事项

　　旺旺其实跟咱们经常用的QQ一样，是一个聊天工具，这个工具有自己特定的用户群体，作为卖家有自己独有的卖家版。像QQ一样，旺旺也有自己的系统设置，而旺旺因经常用来交易，它的系统设置更显得重要，下面简单的给大家说几个重点要注意的地方。

　　1.聊天设置

　　(如下图)：常规选项，里面有个不接收贴图(含群、多人聊天)，需要把前面的对勾去掉，因为我们作为卖家，很多时候需要看买家给我们发的截图的，如果我们把不勾去的话，就收不到截图了，很多卖家都说自己每次都收不到图片，这可不一定是一直是网络原因哦。

　　2.个性设置：

　　里面的个性签名可以设置很多的哦，还可以轮播个性签名，还可以设置间隔时间的呢，作为淘宝热卖(http://www.taoo.info/)卖家的我们可不要错过这个绝好的宣传自己的机会的哦!嘻嘻~

　　3.安全设置：

　　(1)防骚扰，上面的四个选项，我建议大家都打上勾哦，不接收陌生的E客服子帐号的消息，禁止振屏，不接受语音视屏请求，不接收远程协助，很多不良买家甚至是骗子买家经常发振屏，发远程协助给新手卖家，欺负新手卖家不懂得网购一般程序，在没有付款的情况下，催促卖家发货，这样可以很好的防止这种行为哦。

　　(2)验证设置，最主要的是第一个，允许任何人添加为好友的哦，可能有些新手卖家会不注意这个设置，试想如果买家来您的店里，想要咨询宝贝，跟您聊天还得验证的话，会流失很多急性子的买家的哦。

　　4.客服设置

　　这两项对于卖家也很重要的哦，假如说有买家来咨询，卖家正好不在电脑旁或者正在忙，有个自动回复，会让买家感受到被尊重的感觉的哦，否则不理买家的话，会流失很多机会的，可以设置第一次收到买家消息、当卖家离开时自动回复、当卖家忙碌时自动回复，认输超过一定数量时自动回复，各位卖家可以根据自己的需要来设置一下的哦，大家八仙过海各显神通哦。

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