细谈影响电商网站转化率的关键因素

　　之前笔者写过一篇关于提高转化率的文章《实战经验总结如何提高用户转换率使淘客收入最大化》里面说过网站服务器速度、网站定位、关键词选取、网页美工、产品、这些影响转化率的最基础的因素，今天就不谈这些基础的了，主要谈谈在做好上面这些基础上，还有哪些关键的因素影响着转化率。

　　1、从后台数据分析用户来源，看主体用户是从什么地方来，是从搜索引擎来的话，看他们搜索的是什么关键词

　　数据“淘宝网女装冬装外套”“掏宝网购女装冬装”占大多数

　　这时候我们就要分析你网站提供的产品是否和用户搜索的关键词相匹配，如过匹配的很差，转换率必然会很低，比如：大多数用户是搜“淘宝网女装冬装外套”进来的，你的网站首页内容就得全部放上女装冬装外套这些产品和女装类资讯信息，这样搜“淘宝网女装冬装外套”的用户进来了一眼就能看到她需要的产品。

　　网站首页及导航栏全是“女装类别”

　　我看到过很多淘客网站，里面什么都有，很杂，用户进来了看一眼，不是他需要的东西，就立刻关闭网站。网站关键词和内容匹配度很低，导致跳出率高，转化率低，解决方法就是好好分析后台数据提高网站内容和关键词的匹配度。

　　2.站在用户的角度设置网站导购栏目，把自己当成用户，从搜索引擎搜索关键进入你自己的网站，自己是否能很快找到自己需要的喜欢的产品?是否能通过你的网站顺利的购买?就这两点会反映很多问题，网站结构设置的合理性、导航栏目设置是否符合用户体验、用户是否能顺利的操作购物流程。就拿淘宝客网站来说，能通过搜索引擎搜索淘宝网女装冬装进来的，大多都没有网购经验，有网购经验的就会直接去淘宝网进行网购，他们进来后遇到的问题往往都是不知道怎么网购，就是再你网站上找到了喜欢的东西，但就是不会网购，所以淘客转化率低的关键因素就出来了，我想就是这个，我的网站问题也出在这里，进来的用户不知道网购操作流程无法顺利购买，导致用户流失，进而转换率低。就是因为在我们的网站上用户看不到(或不再显眼的位置)“网购操作流程”，使用户网购出现阻碍，解决方法就是再网站导航栏或其它显眼位置设置上“网购操作流程”引导不熟悉网购的用户顺利完成网购交易过程。

　　3.商品的描述信息，对电子商务网站来说，这个太重要了。也许你会认为自己感觉自己的商品很好，不需要过多的描述，只要客户用过了自然知道其作用。其实这时很错误的，而且很多商城网站的商品描述都是简单的几句，连图片都没有，这样的商品很难转化成成交。事实上你卖的商品不只是卖给熟客，并且商品描述不详细的话，即使是熟客也很难知道该商品对自己有没有作用。所以对转化率的凹凸，商品描述信息是很重要的，越详细越好，最好是里里外外、各个方面、使用说明、功能、注意事项通通写清楚，标明白，当然加上实物图更好。

　　以上是巴巴奴导购网站长通过自己实际经验总结的关于影响及提高电商网站转化率的拙见，希望能通过和大家一起交流探讨共同提高网站的转换率，进而使我们的收入大幅度提高。

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