这个夏天有点冷 团购行业或将进入寒冬期

　　作为一个盈利模式清晰的行业，不少人对这块大蛋糕垂涎无比。为了迅速抢占市场，目前大规模的广告轰炸，花巨资聘请明星代言以及疯狂圈地已经成了团购行业的主流趋势。广告费用成几何增长，但是无论是什么市场，它的成长都有一个极限，截至到6月底，国内团购网站已发展到1000多家，抢的人多，收益自然会减少。

　　作为一个新兴不久的行业，国内的团购网站还存在诸多问题需要解决。表现为：

　　对于用户来说，团购网站良萎不齐，消费者权益难以获得保障。团购网站良萎不齐，提供的产品和服务种类繁杂，部分低价产品质量无法得到保证。许多商家在报名团购后，无法让消费者获得满意的用户体验，更有甚者还可能就会碰到这样那样的陷阱。上海的王女士就是其中的受害者之一，王女士告诉记者，一个月前，她在一个地方性的团购网站上，花400元买了摄影套餐，结果到今天照片还没寄过来。电话也打不通，上门找那家店铺，老板又一直推这推那，最后才表示要拿到照片需要另付500元的“照片加工费”。王女士又打电话给承办的团购网站，网站方表示服务期已过，不归他们管了。王女士哭笑不得，最终只能妥协，又交了500元才把照片领回家。

　　对于提供团购服务的网站来说，用户忠诚度不高，部分报名团购商家行为难以规范。

　　网络团购的用户缺乏粘性，这是让许多团购网站都感到头疼的事情。面对团购业即将到来的第一个冬天，各大团购网站纷纷都开始储备自己的用户资源，大力着手于社区化与加强售后服务，提高网站与用户之间的互动，增强用户对网站的粘性。团购网站是连接用户与实体商家的一座桥梁，但是国内服务类行业本身不是很规范，也不是很标准。用户在获得不好的购物体验后，往往会归罪于团购网站。俗话说：好事不出门，坏事传千里。做10次好的团购，得到的加分，还抵不上一次坏的体验的减分。为了整个团购业的健康发展，3721tuan团购导航站呼吁广大互联网同行，一方面自律，对各个团购信息进行严格审核，一方面做好产品服务，及时解决消费者反馈过来的问题，一齐打造出一个健康的，可持续发展的团购市场。

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