淘宝SNS方向发展势不可挡

　　1.拍卖、聚划算必须创新化

　　2.淘宝必须SNS化(社会性网络服务)

　　3.淘宝必须在B2C中胜出

　　在这三件淘宝网资讯中的【淘宝SNS化】已经启动了，大家知道是什么吗?那就是“掌柜说”!WHAT is掌柜说?

　　掌柜说也就是淘宝的自营销平台，是淘宝的一大战略性产品：对卖家而言，可以构建客户管理体系并向客户发布精准及时的信息，最大的亮点就是通过这一平台能够进行口碑营销，而客户就是你的FANS，类似博客、微薄营销，不同的是这一平台是在淘宝上，可以收所有FANS 100%都接受“网购”的观念，这可是其他平台不可比拟的。而对买家来说，不仅精确的接收了购物信息，在这个关系网络中交朋结友，分享自己的网购乐趣、情感等，对网购产品的选择步骤更简洁。这个创新的购物环境，也利于优秀卖家的口碑通过买家与买家不断的传播。

　　什么是掌柜说带来的效益?

　　1、专享的资源位，可以自发组织活动。

　　不用老当心错过一些淘宝网官方活动等淘宝网资讯，不用再担心申请不到淘宝的官方资源了，也不用再为付不起大把的广告费而发愁了，更不用担心千篇一律的活动要求阻碍你的创意实现。“掌柜说”给你提供的就是这么个自己专享营销平台：随心所欲的发布自己策划的活动，不再受到客观资源的约束，真正实现“我的地盘我做主”。

　　2、更高的曝光率。

　　先看个数据：2011年4月份淘宝商城三周年庆的活动，按照以前纯广告的形式这次的曝光只有190W流量，而活动加入SNS元素后达到了1196W的流量：Social ads (广告资源曝光) + Fans page (粉丝页面曝光) + 粉丝二次传播= 190W+110W+16W*56(平均粉丝数)=1196W，整整翻了6倍。

　　口碑与互联网的完美结合体现在互联网通过口碑来传播信息，而口碑在互联网上是最易传播的。“掌柜说”就是将这两者融合在一起，让口碑在互联网上实现营销价值。

　　3、 更低的新顾客成本

　　如何拉新顾客以及如何用更少的成本来吸引顾客这个问题一直困惑着很多卖家。“掌柜说”可以顺利的让你借助与粉丝的关系，让他们帮助你制造内容，并传播给他们能够影响到的人，让这些受众的人群也加入到以你为中心点的圈子。

　　4、与买家更稳定的关系

　　在之前的淘宝平台买家买东西后就会离开，买家与卖家之间的联系非常微弱，所谓的客户关系管理仅限于卖家自己的主动行动，成本比较高。“掌柜说”能够提供很多互动的元素和玩法将买家和卖家紧密的联系起来，让买卖双方之间的交流更为及时便捷，同时你也可以通过“掌柜说”来维系与粉丝的关系，用感情来营销。

　　5、稳步增长的流量和成交量

　　有了粉丝之后，店铺的流量就不会象从前一样随着活动周期呈现过山车的景象。通过“掌柜说”你可以发布一些粉丝感兴趣的话题，把他们吸引过来，以此来引进流量。假定你有1000粉丝，每天的浏览转化率有10%，那么每天就会固定有100的流量来源于这个群体。

　　本文出自，蓝天亭网店装修教程www.lantianting.com

　　掌柜说有什么服务?

　　1、我家发布新品，“掌柜说”马上替你通知粉丝

　　2、我家有促销啦，“掌柜说”马上替你通知粉丝

　　3、 我想与顾客的沟通更及时、更公开透明，到“掌柜说”去谈谈心

　　4、我想与顾客增进感情，到“掌柜说”去策划互动活动

　　5、 我想要更多流量、更多新顾客、更少广告费，到“掌柜说”去吼几声。

　　6、 我想与买家的关系更稳定，到“掌柜说”去维系客户关系。

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