中小企业如何正确试探及实施ERP

　　1、企业领导重视和支持。在所有ERP实施效果好的中小企业，其主要高层领导尤其是“一把手”都十分重视中小企业管理体制改革与ERP工程的实施，并有具体的举措。

　　2、转变管理观念：ERP系统的实施不仅仅是一个IT项目，更是一个管理项目。ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套新的管理思想。中小企业高层管理人员备上ERP系统之前，应充分认识到ERP系统的实施会不可避免地冲击中小企业原有的管理思想和管理模式、作风和习惯、程序和方法，以及责权关系和体制结构等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并结合中小企业实际情况加以运用，实现中小企业管理的全面变革，才能充分发挥ERP系统带来的效益。不少中小企业想上ERP系统，但大多数中小企业高层管理人员并没有意识到实施ERP系统必须同时实现中小企业管理的改革。在实施ERP系统时，只是要求系统模拟中小企业目前的运行状况，仅是原管理方式的计算机化，这是导致ERP系统应用不成功的一个重要原因。因此，中小企业在实施ERP系统时，必须同时推进管理观念的转变。从某种意义上来说，这是中小企业成功实施ERP系统最关键的因素。

　　3、中小企业必须明确自己的需求和实施重点。从整体和战略的高度出发，分析中小企业同主要竞争对手之间的差异，找出影响中小企业竞争力的主要因素，弄清这些影响因素能否通过ERP得到解决，中小企业想通过ERP系统在市场上建立什么样的竞争优势。在考虑ERP软件的具体功能时，要分析中小企业的生产环境和生产类型，中小企业的组织形式对软件的要求，中小企业特点对软件功能的特殊要求。我国中小企业实施ERP系统成功率不高的一个重要原因就是在前期没有明确自己的需求和实施重点，许多中小企业对ERP系统存在误解，没有建立正确的期望值，以为ERP系统是“万灵药”，可以解决中小企业存在的一切问题，从而在决定建立ERP系统前，没有对本中小企业进行需求分析，不清楚中小企业管理方面存在的问题及这些问题的严重程度，不清楚中小企业如何通过ERP系统来解决这些问题及中小企业在管理方面想要达到的目标。

　　4、改革旧的中小企业组织结构与管理模式。按照ERP的现代管理思想调整中小企业结构、改革生产经营管理模式和更新中小企业文化。应当充分认识改革中小企业管理模式的重要性与艰难性。许多中小企业在实施ERP系统时，对必须实行业务流程重组缺乏清醒的认识，只是要求ERP系统的功能适应原有手工业务处理流程与工作方式，而不去对原有的管理模式、管理方法、业务流程和组织机构等方面进行改造和调整，结果造成ERP功能难以全面发挥，也使中小企业想通过实施ERP系统来提高管理水平和整体素质的目的难以达到。同时，业务流程重组必然会涉及到部门职能的重新划分、岗位职责的调整、权力利益的重新分配等方面的问题，而且新的管理方式对人员素质提出了更高的要求，引起部分人的岗位危机，进而对项目实施产生抵触情绪。如果中小企业不能妥善处理这些问题，将会给中小企业带来不稳定因素，这正是ERP系统实施的难处。

　　5、落实组织、政策，稳定队伍。采用多级项目组织结构，实施组的专业人员配套，班子过硬;要通过有针对性政策保证实施人员的稳定，使技术队伍有保证。ERP系统的实施是一项涉及管理和技术的庞大的系统工程，工作量非常大。为确保项目顺利实施，首先要在组织上加以落实，即要成立项目领导小组和项目实施小组。领导小组主要负责制定计划的优先级、系统总体方案，确定中小企业管理改革方案，资源的合理配置，重大问题决策及政策的制定，组织协调各部门之间的关系并解决系统实施中出现的项目小组不能解决的问题等。中小企业一把手应亲自担任领导小组组长，即所谓的"一把手工程"。只有"一把手"亲自主持、参与和指导系统实施，动员全体员工共同参加，才能克服实施中的困难，取得成功。项目小组具体负责系统的实施。该小组主要由中小企业内部的管理人员，各主要业务部门的业务骨干、技术人员以及中小企业外部的专业咨询顾问组成。项目小组组长应由中小企业高层领导担任，要有足够的权威和协调能力，从而便于协调各部门在EPR项目实施中的工作。

　　6、必要的准备工作。(1)明确各方面人员的职责与考核办法，各部门的参与和合作：通过建立职责和考核制度，将引导与强制相结合，使中小企业各层管理与业务部门人员积极参与ERP实施工作。坚持定期例会制度是一种有效方式。(2)数据准备与编码标准化工作：数据的准确性与完整性是ERP最重要的技术因素之一，编码标准化也是ERP系统的基础。(3)加强人员培训，深入宣传ERP管理模式：对中小企业各层次人员的培训工作应贯穿ERP工程工作的始终，使ERP管理思想能为中小企业人员所接受。(4)选准软件和厂商，消化吸收，二次开发：根据中小企业需求分析选择合适的ERP软件，充分利用软件厂商和技术依托单位的技术支持与服务;但最重要的是中小企业人员要消化吸收之，并负责或参与ERP软件的二次开发，使软件能本地化或中小企业化。(5)资金落实：资金是工程实施的基本保证，必须按照实施计划及时到位，否则将引起工程拖期或停顿。

　　目前正值大力发展我国ERP软件产业的大好时机。在“走以信息化带动工业化”的新型工业化道路方针指引下，随着“制造业信息化工程”、“中小企业信息化”、“国家软件园”等重大专项的展开，我国越来越多的中小企业在应用ERP得到了前所未有的发展空间。我们应抓住这一有利时机，大力实施和发展ERP，促进我国中小企业迅速良性发展，提升其在信息时代世界市场上的核心竟争力。

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