竞争对手有助于教育用户

　　有道云笔记是网易推出的跨平台、云同步的笔记应用，有Windows客户端、iOS客户端、Anroid客户端、网页版，以及分别适合桌面浏览器和手机浏览器的网页版。

　　据蒋炜航介绍，有道云笔记最近增强了分享功能。在原有的邮件分享功能的基础上，增加了分享笔记和分享链接功能。

　　分享笔记可以将笔记分享给指定的一个或多个有道云笔记账户;分享链接可以生成一个页面访问地址，将链接发给其他人，点击即可访问所分享的内容。

　　有道云笔记其他特点：支持图片、文档等多格式附件存储;自动增量同步，附件修改即时保存;创新支持白板拍照智能纠偏优化;关键词搜索定位笔记，搜索内容高亮显示;密码保护锁定窗口，保护用户隐私安全;三备份存储技术，用户数据被分别保存在三台服务器上;根据在线时间增加更多存储空间;流畅便捷的触屏手写体验等。　

　　以下为有道云笔记产品负责人蒋炜航的现场分享实录：

　　非常感谢主办方和晏飞之前的分享。大家下午好!我叫蒋炜航，今天讲一下有道云笔记这边的分享吧。

　　来之前我就在想从哪个角度讲，可能我会采取不太一样的角度，更多说说我们团队怎么做这个事情，主要是从三个方面吧：市场策略，我们怎么看这个市场;第二是讲我们自身，敏捷式开发，介绍我们团队，因为我本身是做技术出身的，写了二十多年的代码，一直对开发很有兴趣;第三我讲一下我们这边一些做技术和功能创新的点，会举一些例子，讲我们接下来会怎么做这件事情。

　　“实用主义者”和”保守者构”成了“主流市场”

　　这是一个很经典的所谓“跨越鸿沟”的理论：新技术分阶段地被不同的组群接受：技术狂热者、远见者、实用主义者、保守者、怀疑者。

　　“技术狂热者”和“远见者”构成了“早期市场”;“实用主义者”和”保守者构”成了“主流市场”。

　　在每一个组群之间都有“裂口”，最大的“鸿沟”在“早期市场”和“主流市场”之间。这些“裂口”是由不同的产品需求和购买习惯造成的。

　　跨越“鸿沟”是困难的，因为在“早期市场”中获得的份额和经验难以在“主流市场”中运用 。“主流市场”的用户不认为“早期市场”的用户是值得借鉴的参照。因此需要全新的市场和销售策略。

　　放在这里主要是想讲讲我感觉的Evernote和麦库、有道云笔记这类同步云笔记。早期，当有很多新产品出来时会有很多人，凡是遇到一些新东西都想试一试，接下来会有一些有远见的人可以想到这些技术或产品对自己的优势，但真正的大众是在后面。

　　在最早的技术狂热者和远见者之间其实是有很大很大的鸿沟的，我个人觉得，无论是麦库还是有道云笔记，目前应该都还没有跨过这个鸿沟，这是我们很早就对这个市场的一个判断。

　　在这里可以看一下Evernote的增长趋势，现在它应该远远超过了这个数据，这个数据只到600万，现在Evernote应该是3000万注册用户。

　　可以看一下，他们获得第一个100万用户花了446天，非常久;第六个100万用户只花了52天，这是一个加速的过程。

　　其实这个现象也经常见到，比如read it leader，他们累积第一个100万用户花了两三年时间，我也一直在思考为什么会这样。

　　客户开发模型

　　Curve模型还是有一些问题的，“再加把劲，过段时间我们就跨过鸿沟进入主流了”，实际上不是这样的，很多时候一些产品永远跨越不了鸿沟，进入不了主流市场。

　　企业家梦想着“主流市场”，而实际上没有做好“早期市场”就没有“主流市场”。

　　企业家幻想只要通过销售执行就能获得更多用户。尽管加入了“鸿沟”这个概念和“早期市场”与“主流市场”不同这个观察，客户的发展不是弧线式的，而是阶梯式的。

　　过分强调“执行和采用”，而在这之前我们需要“学习和发现”这个步骤。

　　在梦想着跨越“鸿沟”之前，新产品需要一个以市场和用户为中心的步骤—— “用户开发”。

　　另外，Curve模型也会认为多布一点渠道、多打一下品牌就一定能够跨过鸿沟，但其实有可能早期市场和主流市场完全不同。就算在早期市场里布再多渠道，有可能也跨不过去，这里更多需要学习和发现的步骤。这一直是指导我们市场思路的想法。

　　你在做这个事情的过程中就像开发产品一样，我们也要去开发客户。开发客户有几个步骤，第一步是要发现客户的理解和需求;然后是要发现一个可以复制和推广的销售模式。

　　这并不是线性的，很可能你做完第一步之后到了第二步，要再回来改变你的假设，然后再到市场上验证。

　　也可能是第一步做的部分成功后再开始做Customer Development Model，创造更多用户的需求。包括：Discovery：理解用户的问题和需求;Validation：发现一个可以复制的推广销售模式;Creation：创造和驱动用户需求;Building：从“learning & discovery”转向“execution”.

　　四种市场模式

　　另外有个观点，其实有几种不同的市场：

　　第一种是已经存在的市场，我们要做的事情就是推出更好的产品、更好的服务;

　　另外一种是创造一个全新的市场，新市场的意思就是让一大部分人做一些以前不能做的事情。其实在做这件事情时，往往你并没有直接竞争对手，除了其它的初创公司，历史上有很多这样的事情，比如康柏，最早提出Portahle Computer之前市场上并没有Portahle Computer。

　　第三是通过低价格进入一个已经存在的市场的一个细分。为已存在市场中的低端用户提供“足够好”的性能，只收取低得多的价格。或者，已存在市场中的领先者倾向于放弃低利润的业务，侧重于高档市场。

　　第四是通过niche进入一个已经存在的市场的一个细分。为已存在市场中的一部分有特殊需求的用户提供“特质化”的产品，哪怕它的花费更高或者在其他方面不那么好。

　　比如In-n-Out汉堡： 只提供3种新鲜的、高质量的、可口的汉堡，面向对汉堡质量有需求的那部分消费者。

　　因为涉及已存在市场中利益最丰厚的用户群，会受到当前领先者的猛烈回击。

　　市场模式决定一切 竞争者有助教育用户

　　总的来看，市场模式其实决定了很多，包括我们的产品对市场的教育。我个人认为我们处于新市场这种，对用户来说这是新的用法，但用户需求的更多是简单和方便。

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