中小企业“上ERP找死”窘境将终结

　　IDC认为，很多成长型的中小企业将发展成为市场未来的中流砥柱。但是，由于自身实力弱、抗风险能力差等内部缺陷；以及一些行业的垄断企业已经有较大规模、行业竞争愈发激烈等外部因素，中小企业在瞬息万变的市场环境中，死亡率往往很高。

　　根据国家有关部门统计，在中小企业中，约有68%的企业在第一个五年内就倒闭了，19%的企业可生存6－10年，只有13%的企业寿命可以超过10年。

　　对于刚刚成立的微型企业来说，他们的综合实力弱、产品发展方向不明确、内部管理流程不规范、品牌认知度低、很难吸引客户。当企业发展为小企业，仍会面临着规模小、抗风险能力弱；资金有限、融资困难；产品单一；管理不规范等一系列问题的困扰。对于中型企业，企业虽然已经成一定规模，但又会发现增长速度开始放缓、利润减少、生产运营效率降低等一系列企业病状。以上问题的关键症结所在是企业内部的管理机制无法跟上快速发展的业务变化。

　　归结到困扰中小企业发展的问题，IDC指出，包括三大业务问题，即客户拓展、客户维护和利润微薄；和三大管理问题，即客户管理、生产/服务流程管理和销售渠道管理。而这三大问题通过信息化都得到了最大程度的解决和改善。

　　鉴于此，IDC认为，在未来几年中小企业信息化建设的高潮中，SaaS（软件即服务）必将成为重要的推动力量。

　　IDC调查显示，中小企业对已经实施的信息化建设满意度高达70%以上。同时，IDC指出中小企业对SaaS（软件即服务）的模式有很高的亲和性。在公司网站和企业邮箱的使用上更多的中小企业采用了SaaS模式。还有更多的中小企业表示，如果重新进行信息化建设会选择更为灵活的服务方式（SaaS模式）。

　　SaaS（软件即服务）模式实质属于IT外包。用户无需购买软件许可，而是租赁的方式，通过软件服务商提供的统一服务平台获得应用软件的使用权并可以不断升级，用户可以根据自身需求选择所需的应用软件服务，并按月或按年交付一定的服务费用。因此，传统的软件购买与SaaS（软件即服务）模式的区别主要在于是否购买软件的许可。

　　近年来，各大软件服务厂商都纷纷推出了SaaS（软件即服务）产品，包括国际厂商SAP、甲骨文、和微软等；国内厂商如用友、金算盘、和速达等独立软件供应商。此外，国内还有一些专业的IT应用服务运营商，其中包括在第一次SaaS浪潮中幸存下来并得以发展的服务运营商，如中企动力等。

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