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移动CRM市场启动

发布时间:  2012/6/28 20:25:27
移动CRM市场启动

  由于智能手机时代的来临,新型移动设备的出现(如iPad),2012年移动CRM会成为另一个真正火爆起来的领域。有分析认为移动CRM会通过几个方面表现出来:首先,销售和服务团队通过移动设备访问CRM系统将会普及,功能会更丰富;其次,通过移动设备使用CRM系统来促进企业对外联系、与客户进行互动会越来越流行。

  移动CRM(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能过完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM 系统使业务软摆脱时间和场所局限,随时随地与公司业务平台沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。

  经过多年的摸索与积累,具有代表性的CRM主流厂商早已有所行动。移动CRM一直是Sage CRM的重要竞争优势之一,在Sage CRM只需根据设备的特性进行参数配置即可生成适合相应设备的界面,能提供非常良好的用户体验,Sage CRM除了支持传统的基于windows mobile的PDA/手机WAP手机之外,在2010年就推出了对iphoneAndriod的支持,国外已经上市的新版本支持iPad和基于Andriod的各种平板电脑,基本上全部兼容了目前市场上常见的移动设备。

  移动CRM支持手机、PC、PAD访问,可随时随地网络办公,移动CRM已经来临,并在2012年表现优异。


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