淘宝新手卖家的营销理念 |
发布时间: 2012/8/1 10:57:38 |
大家好,第一次在论坛发帖,可能一些规则还不是很清楚,但是既然进入到了营销模块,我就来说下自己的营销理念吧
首先,我想介绍一下我的情况,刚开店3个月左右吧,一直没有好好运营,导致目前还只有3心的信誉,但是在这里,我不得不说,卖家们千万不要盲目追求信誉而去刷,其实真正要运营好一家淘宝店,信誉是自然增长,而不是靠人为去刷的,就算是刷到了皇冠店,也不一定有多少销量,我们应该好好的去做好营销这个工作。 营销理念一:找准定位。 淘宝本身就像是一家商场,我们是入驻到这个商场的商户,所以我们必须要在所有商户的竞争凸显自己的优势,那就是属于我们自己的风格!而不要把我们自己打造成商场里商场,就是很多卖家的定位不明确,店里什么风格的宝贝的都有,很乱,没有一个可以让人产生记忆的记忆点,我们没有必要在商场里再开商场~ 营销理念二:提高人气。 提高人气一直是困扰大多数卖家的一个问题,其实提高人气的关键是用好身边的一切有用工具,盲目的推广,哪怕我们24小时去宣传推广,人气也一般,还搞不好被当成恶意广告处理,提高人气的方法有很多,如去淘宝热卖(http://www.taoo.info)投稿发布信息。不管哪种推广方法都要进行有条理的整合,比如先分析能抓住流量的几个时间点,然后分别分析这几个时间点买家们在干什么,然后针对这些去推广 利用橱窗推荐:先分析出哪几个时间点买家搜索宝贝比较集中,我们就选择在这个时间点上架宝贝,然后等宝贝快下架的时候去橱窗推荐。 用好真人秀:我对真人秀这个模块的前景还是非常看好的,互联网本身应该就是应该让我们互动的~然而买卖双方的互动仅仅是供求的互动,这些远远是不够的,那么真人秀的出台不仅可以让卖家看到买家真实的使用情况,了解宝贝的实际评价,更可以让新客户看到老客户的使用实情,对所卖宝贝更有信心,而且可以更直观的看到宝贝的人气,让淘宝的买卖平台真正成为一个交流互动平台,这样带来的流量以及潜在的客户,效果是可观的哦~ 营销理念三:服务宗旨。 顾客就是上帝,这是我们所一直推崇的,但是很少有朋友可以坚持,面对越来越刁钻的买家,越来越多的售后问题,甚至还有不会用电脑的买家,我可能会在心里狠狠的甩出一句:不会买就别买啊!,还有那些问了半天却不买的顾客,假如这天掌柜的来大姨妈,岂不是会把电脑都砸掉的冲动都有?但是记住一点,其实只要转换下角度去思考这件事,就很容易解决了,顾客是上帝,是指我们卖家的一种服务态度,而事实上,上帝是不会有那么多问题去问凡人的,反而我们有想不通的事的时候会去佛祖面前沉思,所以,请把我们自己当做是上帝,耐心的去解决我们的人民提出的问题,循循善诱,孜孜不倦,用温和慈善的言语去点化他们,如此一来,我们自己也会豁然开朗的。 营销理念四:抓住客户的心理。 一个成功的卖家必然是一个非常不错的心理学家~很好的掌握客户的需求,以此为出发点去打开我们的卖点,如果我们卖的是女装,那么为什么我们要卖服装,因为人要穿衣,为什么选择女装,因为女人也是人,为什么要上好多款,因为女人爱打扮等等,之后就要结合自己产品的特点去分析,比如是日韩风格的,就要想如果我是一个喜欢这个风格的买家,我会去比较一些什么信息,最后确定自己的购买意向,然后我们再回到卖家的立场,去找出我们需要给卖家看到的一些的信息。 营销理念五:促销的魅力。 为什么最早的交易是以物换物,因为人总有一些是需要的,有一些是不需要的,所以人的意识就会根据需求,去交换,如果这件东西我不要了,我有什么理由将他喊价喊的很高,加入我并不是很渴望这件东西,我有什么理由花那么大的价钱去获得它呢?而当我们去交换的时候,我们会用价值去衡量,我给出的和我得到的,到底哪个对我价值大,所以促销的意义就来了,很多人等促销,是因为我能花更少的价值去获得更多的价值,正是人的这种心理,我们应该更好的去运用促销这个方式。 本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】 |